Kreatív Online - A 3. Ipari Piknik különleges élménye: Négyszögletű kerekasztal a szakma kiemelkedő képviselőivel!
....ahol a kommunikációs kihívások ipari szemszögből kerültek fókuszba a társlapunk, a Gyártástrend és a Starski B2B ügynökség közös szervezésében a budai Zsiráfban.
A Gyártástrend és a Starki B2B ügynökség közös szervezésében megvalósult tavaszi Ipari Piknik workshop során a kommunikációs kihívásokat ipari nézőpontból elemezték, kiemelt figyelmet szentelve a videós formátumoknak. Az esemény, amely a "VIDEO KILLED THE RADIO STAR" mottó alatt zajlott, arra kereste a választ, hogy milyen előnyöket kínálhat az ipari márkák számára a videós platformokba való befektetés. A résztvevők megismerkedtek a különböző típusú videókkal és csatornákkal, amelyeket a B2B szektor szereplői használhatnak, és feltárták, hogyan működnek az algoritmusok ebben a dinamikus környezetben.
Schwedics Ágnes, a Starski B2B kommunikációs ügynökség creative strategy directora nyitóelőadásában betekintést nyújtott abba, milyen formátumokkal lehet hatékonyan jelen lenni online és social media felületeken. A résztvevők áttekintést kaptak a videótartalmak formai és tartalmi diverzitásáról, a különböző KPI-ok szerepéről, a megtérülés mérhetőségéről, valamint arról is, hogyan lehet az ipari márkák üzeneteit úgy tálalni, hogy azok a digitális zajban is célba érjenek.
Schwedics Ágnes prezentációja világosan rámutatott arra, hogy a TikTok-felhasználók figyelme nem csupán rövidül, hanem a videós tartalmak térnyerése újfajta kommunikációs megközelítéseket is igényel. Felmerült az a kérdés is, hogy vajon az olvasás és a rádióhallgatás valóban háttérbe szorul-e, vagy éppen ellenkezőleg, új szerepet öltenek az ipari márkák kommunikációs arzenáljában. Az előadás, amely a kerekasztal beszélgetést megelőzte, szilárd alapot biztosított a későbbi gyakorlati példák és bevált módszerek megvitatásához, amelyek az ipari szereplők számára azonnali inspirációt nyújthattak.
A kerekasztal-beszélgetést Schwedics Ágnes (Starski) vezette, és már a nyitókérdése is betalált: "Hatékony-e a videós tartalom?" - Innen nem volt megállás: célcsoportokról, csatornákról, leadekről és TikTokról is szó esett.
Mészáros Szilvia a Mapei-től elmondta, hogy náluk a videós kommunikáció abszolút fókuszban van - legyen szó Facebookról, Reelsről vagy épp TikTokról. Építőipari cégként egyszerre szólnak szakemberekhez és fogyasztókhoz, így nem is kérdés, hogy minden elérhető csatornát használniuk kell. "Szerencsénk van, mert az ügyvezetőnk szeret és tud is beszélni - ez hatalmas segítség a videók készítésében." A TikTok-csatornájuk is a CEO kezdeményezésére indult, de ehhez már ügynökségi segítséget kértek: "Csak akkor indítottuk el a csatornát, amikor már négy hónapnyi tartalom elő volt készítve. A közönség nagyon gyorsan fogyasztja ezeket, muszáj folyamatosan jelen lenni" - fogalmazott. És hogy miért fontos nekik a TikTok? Mert - ahogy Szilvia mondta - "egy szakember sokkal hamarabb megnéz egy rövid videót, mint hogy elolvasson egy blogcikket."
A Freedee csapata jól tudja, hogy a videók világa mennyire vonzó – különösen, ha a 3D-nyomtatás izgalmas vizuális világát tekintjük. Azonban, mint sok más kis- és középvállalkozásnál, náluk is mérlegelniük kell a költségeket és az időt: egy alaposabb esettanulmány gyakran írásban kerül bemutatásra, hiszen a professzionális videók előállítása jelentős erőforrást igényel. De ez nem jelenti azt, hogy teljesen háttérbe szorították volna a videós tartalmakat – éppen ellenkezőleg! Saját készítésű, kreatív videóik a kommunikációs stratégiájuk fontos részét képezik, és lehetőséget adnak arra, hogy a márkájukat szórakoztató és informatív módon mutassák be.
A Jungheinrich esetében a látvány adott - targoncák, automatizáció, logisztika: mind jól mutatnak videón. Náluk a fókusz azért a Facebookon és a LinkedInen is van, mert itt érik el a fő célcsoportjukat, a döntéshozókat. A TikTok viszont egyelőre kimarad, mivel a német központ még nem támogatja a platformot. De ahogy Wagner Lívia fogalmazott: "Valószínűleg előbb-utóbb ott is jelen kell lennünk - a másodlagos célcsoportunk már ott is jelen van."
Egy dologban mindenki egyetértett: a videós tartalmak jók, hoznak nézettséget - de ez még nem jelenti automatikusan azt, hogy kattintanak is rájuk. Az ipari szektorban nem lájkokra, hanem leadekre van szükség, és mivel egy értékesítési ciklus akár 3-6 hónap is lehet, a hosszú távú stratégia fontosabb, mint az azonnali reakció.
A megoldás? A szakemberek szerint mixelni kell a csatornákat, és az üzeneteket mindig a célcsoporthoz szabni - legyen az online vagy offline.
A résztvevő vállalatok körülbelül 25-30 százaléka folytat offline kommunikációt, de már nem a hagyományos nagy szakmai kiállítások keretein belül. Sokkal eredményesebbnek tartják a saját szervezésű rendezvényeket, ügyféltalálkozókat és nyílt napokat. A vélemények szerint ezek az események sokkal inkább megérik a befektetett időt és energiát. A Mapei számára a Construma kiállítás az egyedüli klasszikus esemény, amely továbbra is jelentős, míg a többi cég inkább a saját, házon belüli rendezvényekre helyezi a hangsúlyt.
A Freedee és a Mapei is komolyan veszi az edukációt. A Freedee saját akadémiát működtet, amely számára leadgenerálást is jelent egyben, ugyanakkor CSR tevékenységük keretében tanárokat képez, és iskolákat szerel fel 3D-nyomtatókkal. Utóbbi területen a Mapei is igyekszik aktív szerepet vállalni, többek között mesekönyvet is készítettek már a fiatalabb generációk számára az építőiparról.
A mesterséges intelligencia témája természetesen a beszélgetés végén is felmerült. Mindhárom vállalat arra törekszik, hogy beépítse az AI-t marketingstratégiájába – a Mapei például egy digitális avatar bevezetését is mérlegeli. Jelenleg azonban mindenki még csak a tervezés korai szakaszában tart.
