A menetrend teljesen felborult, így az utasok nem tudtak feljutni a győri vonatra Kelenföldön.

A MÁV tájékoztatása szerint a Bicske és Herceghalom közötti biztosítóberendezés meghibásodott, ami miatt a győri fővonalon 30-50 perces késésekre kell számítani a helyreállítás idejére. Az S10-es vonatok ezen a szakaszon nem fognak közlekedni, helyettük pótlóbuszok biztosítják az utasok szállítását.
Pénteken ugyanezen vonalon történt fennakadás: több utas nem tudott felszállni a péntek délután Kelenföldről Győrbe induló vonatra, mivel a meghibásodások miatt csak kisebb kapacitású szerelvényt tudtak elindítani. Az esetről a MÁV és egy olvasónk is beszámolt, aki már nem fért fel az induló vonatra. A társaság elnézést kért az utasoktól a kényelmetlenségek miatt.
A MÁV közleménye szerint péntek délután váratlan műszaki hiba történt a vasúti közlekedésben Herceghalom és Bicske, valamint Biatorbágy és Herceghalom között. Ez a helyzet jelentősen megnehezítette az utazást. Az Országos Haváriaközpont gyors beavatkozása ellenére egyes vonatok csökkentett kapacitással folytathatták az útjukat a fennakadás következtében.
A MÁV péntek délutáni közleményében arról tájékoztatott, hogy a győri fővonalon 20-40, sőt bizonyos esetekben akár 40-60 perces késések is várhatóak, valamint olyan járatok is előfordulhatnak, amelyek elmaradnak, vagy rövidebb útvonalon közlekednek. A forgalom azonban 18:00-ra már helyreállt.
A győri fővonalon május 9-ig vágányzári menetrend érvényes, mivel Herceghalom és Bicske között pályafelújítás zajlik, így csak egy vágány áll rendelkezésre a vonatok számára. Ennek következtében a Tatabányára utazó utasok is egyre inkább a győri járatokat választják, amiért megnövelték a kapacitást az adott vonalon.
A pénteki eseményről Vitézy Dávid, a fővárosi képviselő és a közlekedésért felelős miniszter, szintén megosztotta véleményét. Kiemelte Lázár János felelősségét a történtek kapcsán.